Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

Flip Flap Développement

SASU au capital de 1 000 € – RCS Chalon-sur-Saône 934 542 770

Siège social : 16 Rue Rougeot – 71100 Chalon-sur-Saône

Contact : contact@flip-flap.fr

1. 

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits conclues entre Flip Flap Développement et tout client particulier, via le site www.flip-flap.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. 

Produits

Les produits proposés sont des vêtements réversibles et sans coutures, conçus pour améliorer le confort sensoriel. Chaque fiche produit détaille les caractéristiques essentielles, photos, tailles disponibles et délai de livraison.

3. 

Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Flip Flap Développement se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. 

Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé. Flip Flap se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

5. 

Livraison

  • Livraison gratuite en France sous 2 à 3 semaines.

  • En dehors de la France, les frais et délais varient selon le pays.

  • Le client reçoit un suivi d’expédition par e-mail.

6. 

Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

  • En France : retour gratuit.

  • Hors France : retour à la charge du client.

  • Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

  • Remboursement, échange ou avoir proposé au choix.

7. 

Modalités de remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour produit, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

8. 

Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe. Il est également possible d’opter pour un paiement en 2 ou 3 fois sans frais à partir de 50 € d’achat, via notre partenaire (Shopify Payments ou Alma, selon intégration active).

9. 

Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. 

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Flip Flap Développement. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. 

Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données vous concernant.

12. 

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige relèvera de la compétence du tribunal de commerce de Chalon-sur-Saône.